东湖评论：免费门票不能变成“黄牛”的赚钱“利器”

一些原本对公众免费开放的博物馆，却被“黄牛”炒出高价，成了他们牟利的工具。究竟怎么回事？记者连续几天登录国家博物馆的微信小程序，在点击“参观预约”页面后，发现七天内全都显示约满，根本就没办法进馆参观。记者在国家博物馆外随机采访了30位游客，发现只有2人是通过正规渠道预约进去的，而其他28人都是通过找“黄牛”加价进的博物馆。

原本这些博物馆并不收费，乃是向大众免费开放，只要实名预约即可入内，然而很多普通游客连续多日都预约不上，只得另寻他途，找“黄牛”高价买票，平白抬高了参观成本。而且，如此一来，免费门票就变成了“黄牛”手里的赚钱“利器”，其利用博物馆的预约规则漏洞和“抢票软件”抢占大量门票，再加价转手倒卖给游客，一张门票轻轻松松就能赚取数百元，简直就是在抢钱。

博物馆、科技馆、高校等都具有公益属性，承担着服务社会的责任，目前除了少数场馆延续收费模式，绝大部分场馆均已向公众免费开放，游客无需付费即可进入。但是，离谱的是，那些热门博物馆、高校，门票数量均处于供需失衡，游客很难通过正常渠道预约成功，为了不耽误时间，往往就高价从“黄牛”手里购买，或者将身份信息交给“黄牛”代抢，后者的成功率极高，只是要多花几百块钱罢了。

从媒体暗访和网友反馈的信息看，大部分免费门票并未流入游客手里，而是沦为“黄牛”的赚钱工具，显然这是很不公平的现象，也属于浪费资源，增加了游客的旅游成本。对于“黄牛”非法倒票、扰乱市场的行为，应依法严厉整顿打击，追究法律责任。同时，还应完善预约规则，堵上系统漏洞，避免“黄牛”钻空子。

比如，可以通过信息技术监测，判断识别“黄牛”的操作轨迹、IP地址，直接截断他们的抢票通道，使其无法利用软件抢票。同时，频繁捆绑他人身份证号、短期内多次抢票的账号，存在可疑之处，应限制其抢票。而且，预约规则还可以修订，在门票紧张的情况下，可以限制身份证号的抢票周期，例如成功抢一次票后，半年内不能再次抢票，从而实现流量调控，让更多人可以预约上免费门票。

博物馆属于公共资源，理当服务于大众，尽可能保障游客的免费参观需求，不能沦为“黄牛”的赚钱利器。所以，博物馆应主动采取各种措施，全力遏制“黄牛”倒票行为，并要优化预约、验票服务，在寒暑期、节假日等旺季时，适当延长开馆时间，增加预约数量，尽可能挖掘接待潜力，满足大众参观需求，让公共资源得到充分利用。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：江德斌

责编：詹蔷【责任编辑:王舒娴】

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