新泰市宫里镇：创新举措解民忧，数字化服务暖人心

通讯员 李平 陈娟

近日，宫里镇高峰村村民夏洪学急匆匆地走进了宫里镇便民服务大厅的“一件事”窗口，向工作人员咨询了一个关于注销营业执照的问题。夏洪学表示，他的堂兄夏洪珠是当地一家家庭农场的经营者，但由于病重无法亲自前来办理注销手续，询问是否可代为办理。

在详细审阅了村民提供的资料后，工作人员了解到该家庭农场是由一对夫妻共同经营的。然而，在办理过程中，工作人员发现家庭成员的身份证并未携带，这无疑给办理工作带来了一定的难度。面对这一突发状况，宫里便民大厅的工作人员迅速展现了其专业素养和应变能力。

为了尽快解决村民的难题，工作人员利用自己的手机登录了经营者的“爱山东”APP，并借助鲁通码这一便捷工具，成功扫描了身份证信息，从而绕过了身份证实物缺失的障碍。这一创新举措不仅解决了身份证实物缺失的问题，也大大提高了办理效率。

在确认信息无误后，工作人员立即为村民办理了家庭农场营业执照的注销手续。整个过程高效而顺畅，仅用了很短的时间就完成了所有流程，成功解决了村民的燃眉之急。

此次事件充分展示了宫里便民服务中心工作人员的专业素养和服务意识。他们以实际行动践行了“以人民为中心”的服务理念，为群众提供了更加便捷、高效的政务服务。同时，这一事件也再次证明了宫里便民服务中心在优化政务服务、提升办事效率方面的积极探索和不懈努力。

鲁通码作为数字化政务服务的重要工具，在此次办理过程中发挥了重要作用，不仅简化了办事流程，还大大提高了办理效率，为优化营商环境、提升群众满意度提供了有力支持。

下一步，宫里镇将继续深化政务服务改革，积极探索更多创新举措，不断提升服务质量和效率，为群众提供更加优质、高效的政务服务。同时，也将进一步加强数字化政务服务建设，推广鲁通码等便捷工具的应用，为群众办事提供更多便利。